Queremos que se sienta cómodo al comprar, por lo que tiene cien días para realizar tus devoluciones y cambios.

Si deseas recibir la devolución en dinero, podrás hacerlo en los primeros 14 días después de recibir el producto.

Todas las devoluciones y cambios serán verificados físicamente antes de ser aceptados. Asegúrese de que sus productos no tengan signos de uso y que aún tengan sus etiquetas.

Los costos de envío no pueden ser devueltos y cada envío adicional será respaldado por el cliente.

Si necesitas más información sobre devoluciones e intercambios, comuníquese con nuestro soporte hello@dicci.eu.

Para pulseras, le recomendamos que mida su muñeca con una cinta métrica y agregue 1,5 cm de diferencia al tamaño de la muñeca. De esta forma obtienes el tamaño ideal para tu pulsera. (Para pulseras con un grosor de más de 0,8 cm, se necesitará una diferencia de 1,8 cm como precaución).

Para collares, le recomendamos simular con una cinta métrica alrededor del cofre, para que pueda elegir el tamaño más adecuado para usted.

Todos nuestros relojes son ajustables, si tiene alguna dificultad para ajustarse o no entiende las instrucciones, comuníquese con nuestro correo electrónico info@dicci.eu.

¿ Cómo escoger la medida para un anillo?

1. Con un cinta métrica medir el contorno del dedo.
Si utilizas un cordón o hilo, enróllalo alrededor del dedo con el ajuste que quieras, marca el lugar y toma la medida del contorno, estira el cordón sobre una regla para obtener su medida.
2. Después de obtener la medida, puedes escoger tu talla siguiendo esta guía:
Hasta   -  Talla
5,9cm  -     9
6,2cm  -    10
6,6cm  -    11
7 cm    -    12
7,3cm  -    14

Consejo: Si ya tiene otros artículos en la misma categoría (collar / pulsera), será más fácil medir el artículo en sí.

How do I buy at DICCI Online?

Comprar en DICCI es muy simple. Después de registrarse como cliente, simplemente haga clic en los artículos para ver sus descripciones, seleccione el color y el tamaño deseados y agréguelos al carrito. Finalmente, haga clic en el botón "continuar con el pago" y siga los pasos.

Can I buy online from anywhere in the world?

Actualmente, nuestra tienda online realiza envíos a todo el mundo. Sin embargo, los países fuera de Europa pueden tardar más en entregar debido al despacho de aduana.

Do I have to pay Custom Fees and Import Taxes?

If you are in Europe, you may not be charged from customs. For other non-European countries, due to different customs policies and import duties, DICCI has no control over possible costs that may be applied upon arrival of an order to the country of destination, not being possible to predict the exact amount of these fees. If in doubt you should contact your local customs office before placing your order to obtain information about the customs duties and their applicability.

How can I pay my order?

DICCI offers the following payment methods: ATM - Multibanco (Portuguese Cards), Credit Card, PayPal and MBway.

When will I receive my order?

Dispatch shouldn't take longer than 2 working days after the payment.

To addresses in Portugal and Spain the delivery is carried out the following working day after dispatch. For Islands is between 2 to 12 working days after dispatch.

The remaining countries in Europe within 3 to 7 working days after dispatch.

For countries outside Europe it will depend on your local customs clearance.

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