Come possiamo aiutarvi?

FAQ

Ordini

È sicuro fare acquisti presso DICCI?

Puoi utilizzare Paypal per avere la protezione degli acquisti su Dicci. Inoltre, ti forniremo un numero di tracking per seguire il tuo ordine. Il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarvi con i vostri dubbi se ne avete. Noi di Dicci ci impegniamo a vendere prodotti di valore per i nostri clienti e di alta qualità.

Che taglia devo acquistare?

Se non siete sicuri della taglia giusta per voi, consultate le nostre guide alle taglie. Si trovano sotto le taglie disponibili per ciascuno dei nostri prodotti.

Devo pagare le tasse doganali e le imposte di importazione?

Se vi trovate in Europa, non vi saranno addebitati costi doganali. Per gli altri Paesi extraeuropei, a causa delle diverse politiche doganali e dei dazi all'importazione, DICCI non ha alcun controllo sui possibili costi che potrebbero essere applicati all'arrivo di un ordine nel Paese di destinazione, non essendo possibile prevedere l'importo esatto di tali tasse. In caso di dubbio, prima di effettuare l'ordine è necessario contattare l'ufficio doganale locale per ottenere informazioni sui dazi doganali e sulla loro applicabilità.

Quando riceverò il mio ordine?

La spedizione non dovrebbe richiedere più di 2 giorni lavorativi dopo il pagamento.

Tempi di spedizione:

Portogallo e Spagna - da 1 a 2 giorni lavorativi.

Resto dell'Europa - da 3 a 7 giorni lavorativi.

Resto del Mondo - da 5 a 15 giorni lavorativi.

Posso cancellare il mio ordine?

Lo capiamo perfettamente, anche noi cambiamo idea! Se il tuo ordine è già stato elaborato, dovrai restituircelo. In caso contrario, ti aiuteremo a cancellarlo il prima possibile. Per favore segnalaci se vuoi cancellare il tuo ordine alla nostra email hello@dicci.eu o al nostro whatsapp +351936954310.

Spedizione, restituzione e cambio

Utilizziamo tutti i principali vettori e corrieri locali. Ti verrà chiesto di selezionare un metodo di consegna durante il checkout.

Qual è la politica di spedizione?

Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine da parte del nostro team di evasione. Una volta evaso l'ordine, riceverete un'e-mail di notifica con le informazioni di tracciamento. Le spese di spedizione non sono rimborsabili in caso di restituzione.

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione saranno applicate e verranno aggiunte al momento del checkout.

Contattate

Ha delle domande sul suo ordine o una richiesta generale?