Después de comprar en Dicci, una de las preguntas más frecuentes entre nuestros clientes es: "¿Cómo puedo rastrear mi pedido?". Aquí, en este blog, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el proceso post-compra, ¡así que no te preocupes!
Una vez que hayas realizado tu pedido en el sitio web de Dicci, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación de pedido en tu bandeja de entrada, con los detalles del pedido y toda la información de tu pago. Luego, al siguiente día hábil, recibirás un segundo correo electrónico nuestro informándote que tu pedido está en camino, como puedes ver en la imagen siguiente.
Luego puedes seguir tu pedido haciendo clic en el número de seguimiento, que está rodeado en rojo en la foto a continuación. Después de eso, serás redirigido automáticamente a nuestro sitio web, donde aparecerá toda la información que buscabas sobre tu pedido.
Aquí tendrás acceso al enlace del transportista, donde podrás consultar las actualizaciones sobre el estado de entrega de tu pedido.
Ten en cuenta que el tiempo de entrega varía según el lugar desde donde realizaste el pedido. Si has optado por el método estándar y tu pedido se ha realizado desde Portugal o España, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Para las islas Azores y Madeira y el resto de la Comunidad Europea, el procesamiento puede tardar entre 4 y 12 días hábiles. Para el resto del mundo, tu pedido puede tardar de 10 a 20 días hábiles. También queremos advertirte con antelación que si la entrega de tu pedido está tardando más de lo esperado, te aconsejamos contactar a nuestro equipo por correo electrónico en hello@dicci.eu.
¡Esperamos que sigas teniendo una gran experiencia con Dicci!
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