Puedes utilizar PayPal para tener protección en las compras en Dicci. Además, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier duda que tengas. En Dicci, nos comprometemos a vender productos de buena calidad y valor para nuestros clientes.

Si no estás seguro de cuál es el tamaño adecuado para ti, consulta nuestras guías de tallas. Están ubicadas debajo de los tamaños disponibles para cada uno de nuestros productos.

DICCI ofrece los siguientes métodos de pago: Transferencia Bancaria - Multibanco (Tarjetas Portuguesas), Tarjeta de Crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y MbWay.

Si estás en Europa, no se te cobrará tasas aduaneras. Para países fuera de Europa, debido a las diferentes políticas aduaneras y derechos de importación, DICCI no tiene control sobre los costos adicionales que puedan aplicarse cuando tu pedido llegue al país de destino. No es posible predecir el monto exacto de estas tasas. Si tienes dudas, debes contactar con tu oficina de aduanas local antes de realizar tu pedido para obtener información precisa sobre los aranceles aduaneros y su aplicabilidad.

Tan pronto como se procese tu pedido, generalmente dentro de 1 a 2 días hábiles después de realizarlo, recibirás un correo electrónico con todos los detalles de seguimiento. ¡A partir de ahí, podrás seguir el enlace que te enviamos y ver dónde se encuentra tu pedido durante el trayecto!

El tiempo estimado de envío es entre 24 y 48 horas después del pago. El tiempo estimado de entrega es el siguiente:

Portugal y España: 24 a 48 horas en días laborables después del envío.

Europa:
Envío estándar: 4 a 12 días laborables después del envío.
DHL Express: 24 horas en días laborables después del envío.

Resto del mundo:
Envío estándar: 10 a 20 días laborables después del envío.
DHL Express: 24 a 48 horas después del envío.

¡Lo entendemos completamente, también cambiamos de opinión! Si deseas cambiar o cancelar tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Si tu pedido ya ha sido procesado, tendrás que devolverlo una vez que llegue. De lo contrario, estaremos encantados de gestionar el cambio o la cancelación lo antes posible. Simplemente ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a hello@dicci.eu o por WhatsApp al +351936954310 para solicitar un cambio o cancelación.

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Una vez que se haya realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación informándote que nuestro equipo de cumplimiento ha recibido tu pedido. Cuando tu pedido haya sido procesado, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables en caso de devoluciones.

Actualmente, nuestra tienda online realiza envíos a nivel mundial, excepto a Kosovo, las Islas Canarias y Siria, ya que los envíos han sido temporalmente suspendidos o están sujetos a ciertas restricciones. Se aplicarán costes de envío, los cuales se añadirán al momento de la compra.