Collar Culebra
Perlas
100 DÍAS PARA INTERCAMBIAR
Retiro disponible en Porto
Normalmente está listo en 24 horas
La isla de Culebra, que sirvió de inspiración y da nombre al collar, está considerada como una de las playas más bellas del mundo, rodeada de montañas y arena blanca. Un collar de perlas es una joya atemporal que queda bien con cualquier look. Llévalo solo o combínalo con un collar colgante para un look aún más atrevido.
Material: Perlas blancas y cierre de acero inoxidable.
Anchura: 0.8 cm.
Peso: 24g.
Color: blanco y dorado.
Resistente al agua.
Hecho a mano en Portugal.
100 días para cambiar
Política de Devoluciones y Cambios
Devoluciones y Cambios
Última actualización: abril de 2026 · De acuerdo con la legislación de derechos del consumidor de la UE
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| Método | Detalles |
|---|---|
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| Por correo | Envíe su solicitud a través del formulario en línea y envíe el artículo a la dirección indicada arriba. Todos los costos de envío son responsabilidad del cliente. Dicci no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte. |
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Reembolso al método de pago original | Devuelto al método de pago original. |
| Reembolso mediante código de descuento | Emitido como un código para usar en su próxima compra. |
| Reembolso a crédito en tienda | Añadido a su saldo de cuenta para futuros pedidos. |
| Cambio de variante | El mismo artículo en un color o talla diferente. |
| Cambio por otro artículo | Cualquier otro producto disponible en la tienda. |
| Detalle | |
|---|---|
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| Tipo | Descripción | Plazo |
|---|---|---|
| Cambio de variante | Mismo artículo, diferente color o talla | 30 días después de recibir tu pedido |
| Cambio por otro artículo | Cualquier otro producto disponible en la tienda | |
| Crédito en tienda o código de descuento | Equivalente al valor del artículo |
| Situación | Cómo funciona |
|---|---|
| Regalo enviado directamente a ti | Recibirás crédito en tienda por el valor del artículo devuelto. Para procesar tu solicitud, por favor proporciona el correo electrónico del comprador original para verificar el pedido; no serán contactados ni notificados. El crédito en tienda se emitirá a tu dirección de correo electrónico. |
| Regalo enviado al comprador | El reembolso se emitirá al comprador original. |
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Todos los productos Dicci cuentan con una garantía del fabricante de 2 años contra defectos de fabricación.
| Cubierto | No cubierto |
|---|---|
| Defectos de fabricación | Rotura o daño causado por mal uso o accidentes Pérdida del artículo Desgaste normal |
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Guía de Cuidado
Guía de cuidado - Joyería de Piedra Natural
En Dicci, seleccionamos cuidadosamente piedras naturales de alta calidad para asegurar que tus joyas duren toda la vida. Con el cuidado adecuado, tus piezas con gemas pueden conservar su belleza y brillo durante años.
Cada piedra tiene propiedades físicas únicas, por lo que los métodos de cuidado pueden variar. Algunas técnicas de limpieza adecuadas para una piedra pueden dañar a otra. Sigue estas pautas generales para mantener tus joyas de piedras naturales en óptimas condiciones.
Por qué es importante el cuidado adecuado
Las piedras naturales son duraderas pero pueden ser sensibles a químicos, agua, fricción e impactos. Entender las necesidades de tus piedras específicas ayuda a prevenir:
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Astilladuras o grietas
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Desvanecimiento o pérdida de brillo en los colores
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Daño a gemas porosas o blandas como perlas o turquesa
Consejos generales para el cuidado de joyas con gemas
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Evita impactos y fricción – Quítate las joyas durante el ejercicio, jardinería, cocina o cualquier actividad que pueda dañar las piedras.
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Limita la exposición al agua – El agua puede debilitar los materiales de unión y alterar piedras porosas. Siempre seca las joyas inmediatamente después del contacto.
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Evita los químicos – Perfumes, lociones y productos de limpieza pueden dañar gemas blandas. Aplica estos productos primero y deja que se sequen antes de usar tus joyas.
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Limpieza suave – Usa un paño sin pelusa o un cepillo de cerdas suaves con agua tibia y jabón para la mayoría de las piedras. Las piedras porosas como perlas o turquesa deben limpiarse solo con un paño húmedo y suave.
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No uses limpiadores ultrasónicos – Evítalos a menos que un gemólogo calificado lo recomiende.
Cuidado de perlas y piedras porosas
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Las perlas y la turquesa son particularmente sensibles al agua y a los químicos.
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Guarda las perlas separadas de otras joyas para evitar rayaduras.
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Límpialas con un paño suave y húmedo después de usarlas para mantener su brillo.
Almacenamiento y protección
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Nunca coloques joyas con gemas de forma descuidada en cajones; esto puede causar rayaduras, astilladuras o fracturas.
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Guárdalas en una caja de joyería acolchada con compartimentos separados.
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Abrocha las cadenas ajustables antes de guardarlas para evitar enredos.
Datos útiles
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La durabilidad de las gemas varía – Siempre revisa las recomendaciones de cuidado para tu piedra específica.
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Bajo mantenimiento – La limpieza suave regular mantiene las piedras brillantes y vibrantes.
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Seguras con agua – Evita la exposición prolongada, especialmente para piedras porosas.
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Evita los químicos – Perfumes, lociones y agentes de limpieza pueden dañar gemas blandas.
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Maneja con cuidado las joyas ajustables – Doblar repetidamente puede causar desgaste o rotura.
Por qué elegimos piedras naturales
En Dicci, nuestras joyas de piedras naturales combinan belleza, durabilidad y elegancia. Cada pieza está diseñada para durar, manteniendo su brillo y color con el cuidado adecuado. Con un poco de atención, tus joyas con gemas pueden convertirse en un tesoro para toda la vida.
Reseñas
Otras opciones: