Necklace with white beads and small colored stones on a white background

Collar Alouette

45cm
€55,00
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Necklace with white beads and small colored stones on a white background

Collar Alouette

Piedras Naturales

€55,00

El Collar Galápagos es una pieza significativa elaborada con cuarzo blanco natural y piedras de jaspe rojo, que presenta cuentas de cerámica con forma de concha. Hecho a mano en Portugal, cada collar es único y exclusivo, simbolizando claridad, fuerza, protección y vitalidad.

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Details

El Collar Alouette está inspirado en la belleza natural del mar y las texturas de las piedras naturales. Elaborado principalmente con piedras de cuarzo blanco, que simbolizan claridad y armonía, y acentuado con pequeñas piedras naturales multicolores, crea un contraste suave y orgánico con una estética atemporal. Hecho a mano y único, cada collar posee sus propias formas y detalles naturales, haciendo que cada pieza sea exclusiva. Minimalista pero lleno de carácter, Alouette está diseñado para el uso diario, perfecto para llevar solo y lograr un look limpio y sin esfuerzo, o en capas para un estilo más expresivo.

Material: Piedras de cuarzo blanco, detalles de piedras naturales mixtas y cierre de acero inoxidable 316L.

Ancho: 0.9 cm.

Peso: ≅ 32g.

Color: Blanco, verde, tonos tierra y plata.

Hecho a mano - Hecho a medida - Fabricado en Portugal.

100 días para cambiar

Política de Devoluciones y Cambios

Devoluciones y Cambios

Última actualización: abril de 2026 · De acuerdo con la legislación de derechos del consumidor de la UE

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Condiciones generales

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De acuerdo con la legislación de derechos del consumidor de la UE, usted tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ser elegibles para devolución o cambio, los artículos deben:

  • Estar nuevos y sin usar.
  • Ser devueltos en su embalaje original y tal como fueron recibidos.
  • Tener una solicitud enviada a través del formulario en línea de Devoluciones y Cambios de Dicci.
  • Ser enviados bajo la responsabilidad del cliente.
  • Para envíos fuera de Europa, recomendamos usar DDP (Entrega con Derechos Pagados) para evitar retrasos o cargos adicionales.

Artículos no retornables:

  • Artículos usados o dañados
  • Artículos con embalaje original dañado
  • Artículos personalizados (p. ej., piezas grabadas o hechas por encargo)
  • Artículos de edición limitada o exclusiva (p. ej., piezas numeradas o artículos de colecciones descontinuadas)
  • Tarjetas de regalo, envoltorios para regalo, pendientes y ropa interior
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Cómo enviar una solicitud

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  • Acceda al formulario de Devoluciones y Cambios en el sitio web de Dicci.
  • Ingrese su número de pedido y correo electrónico/contacto.
  • Seleccione el tipo de solicitud (reembolso, cambio, crédito en tienda).
  • Recibirá un correo electrónico con instrucciones detalladas para enviar su artículo.
  • Todos los envíos son responsabilidad del cliente. Puede usar cualquier transportista de su elección, pero recomendamos envío con seguimiento o asegurado para artículos superiores a 20€.
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Opciones de devolución

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Método Detalles
En tienda (Porto) Deje su devolución directamente en Dicci Store, Avenida da Boavista 641, 4100-127 Porto. Lleve su confirmación de pedido para un proceso ágil.
Por correo Envíe su solicitud a través del formulario en línea y envíe el artículo a la dirección indicada arriba. Todos los costos de envío son responsabilidad del cliente. Dicci no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte.
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Opciones disponibles

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Opción Descripción
Reembolso al método de pago original Devuelto al método de pago original.
Reembolso mediante código de descuento Emitido como un código para usar en su próxima compra.
Reembolso a crédito en tienda Añadido a su saldo de cuenta para futuros pedidos.
Cambio de variante Mismo artículo en un color o talla diferente.
Cambio por otro artículo Cualquier otro producto disponible en la tienda.
Todas las opciones se procesan solo después de que su solicitud sea aprobada.
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Devoluciones (reembolsos)

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Detalle
Fecha límite para solicitar 14 días después de recibir su pedido
Método de reembolso A través del método de pago original. Las compras realizadas con vales, códigos de descuento o crédito en tienda se reembolsan por el mismo método.
Costos de envío No reembolsable
Tiempo de procesamiento 3 a 5 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el artículo
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Reembolsos tardíos o faltantes

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Si aún no has recibido tu reembolso, por favor sigue estos pasos antes de contactarnos:

  • Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
  • Contacta con tu proveedor de tarjeta de crédito, puede tardar algunos días en aparecer el reembolso.
  • Contacta con tu banco, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.
  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en hello@dicci.eu .
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Cambios

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Tipo Descripción Plazo
Cambio de variante Mismo artículo, diferente color o talla 30 días después de recibir tu pedido
Cambio por otro artículo Cualquier otro producto disponible en la tienda
Crédito en tienda o código de descuento Equivalente al valor del artículo
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Regalos

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Situación Cómo funciona
Regalo enviado directamente a ti Recibirás crédito en tienda por el valor del artículo devuelto. Para procesar tu solicitud, por favor proporciona el correo electrónico del comprador original para verificar el pedido; no serán contactados ni notificados. El crédito en tienda se emitirá a tu dirección de correo electrónico.
Regalo enviado al comprador El reembolso se emitirá al comprador original.
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Envío y responsabilidad

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  • Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución.
  • Para artículos de más de 20€, recomendamos envíos con seguimiento o asegurados.
  • Dicci no se responsabiliza por artículos perdidos o dañados durante el transporte.
  • Para envíos fuera de Europa, recomendamos usar DDP (Entrega con Derechos Pagados) para evitar retrasos o cargos adicionales.
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Garantías

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Todos los productos Dicci cuentan con una garantía del fabricante de 2 años contra defectos de fabricación.

Cubierto No cubierto
Defectos de fabricación Rotura o daño causado por mal uso o accidentes
Pérdida del artículo
Desgaste normal
Para hacer una reclamación de garantía, envíanos un correo a hello@dicci.eu con los detalles y fotos del producto. Te guiaremos en el proceso.
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Preguntas frecuentes

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¿Necesito enviar una solicitud antes de enviar el artículo?
Sí. Todas las devoluciones e intercambios deben solicitarse primero en línea. Los artículos enviados sin una solicitud aprobada pueden quedar fuera del plazo elegible.
¿Puedo combinar artículos de diferentes pedidos en un solo envío?
Sí, siempre que cada artículo tenga su propia solicitud aprobada.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de reembolso o cambio?
Normalmente de 3 a 5 días hábiles después de que el artículo sea recibido e inspeccionado.
¿Puedo cambiar un pedido en línea en una tienda Dicci?
Sí, siempre que el artículo cumpla con todas las condiciones de devolución e intercambio.

¿Necesitas ayuda?

Si tu situación no está cubierta por esta política o necesitas soporte adicional, contáctanos directamente.

WhatsApp (Solo texto)
+1 (555) 876-8294
Correo electrónico
hello@dicci.eu
Tienda
Avenida da Boavista 641, Porto
Guía de Cuidado

Guía de cuidado - Joyería de Piedra Natural

Cada piedra en tu pieza Dicci fue elegida por su calidad estructural, no solo por su apariencia. Su durabilidad depende tanto del cuidado que le des como del material mismo. Esta guía cubre exactamente las piedras de nuestra colección, nada genérico, nada irrelevante.

Piedras naturales seleccionadas a mano
Calidad estructural
Diseños exclusivos
Hecho en Porto

Conoce tu piedra

No todas las piedras naturales se comportan igual. La dureza, porosidad y sensibilidad a químicos varían mucho entre materiales. La tabla a continuación muestra cada piedra de nuestra colección para que sepas exactamente con qué trabajas.

Piedra Tipo Riesgos principales
Ónix negro Cristalina dura Mohs 7 Los químicos pueden opacar el acabado con el tiempo. Resistente a impactos en uso normal.
Ágata verde Cristalina dura Mohs 7 Muy duradera. Evita contacto prolongado con productos de limpieza.
Ojo de tigre Cristalina dura Mohs 7 Puede perder color con exposición prolongada a rayos UV. Guarda alejada de la luz solar directa.
Hematita oscura Semi-dura Mohs 5–6 Contiene hierro, seca inmediatamente tras cualquier contacto con agua para evitar oxidación.
Lapislázuli Semi-porosa Mohs 5–6 Sensitiva a ácidos, químicos y jabones. Limpia con paño, nunca remojar.
Howlita Porosa Mohs 3.5 Absorbe productos fácilmente. No usar químicos, no remojar. Manipular con cuidado, superficie blanda que se astilla.
Piedra de Lava Altamente porosa Mohs 3–4 Origen volcánico. Absorbe todo, perfumes, aceites, sudor. Sécala después de cada uso.
Agalmatolita Muy blanda Mohs 2–3 Extremadamente blanda. Evita impactos, fricción, agua y contacto con cualquier producto.
Perla Orgánico Delicado Los ácidos, incluido el sudor, dañan la superficie. Limpia después de cada uso. Guarda por separado.

Qué puede dañar tus piedras

Productos químicos y corporales

Los perfumes, lociones, protectores solares y jabones son la causa más común de daño. Las piedras porosas como la piedra de lava y la howlita los absorben de inmediato y de forma permanente. El lapislázuli es particularmente sensible a los ácidos, incluso el jabón suave puede alterar su superficie con el tiempo. Siempre aplica cualquier producto antes de ponerte las joyas y deja que se sequen completamente primero.

Agua y humedad

Las piedras duras como el ónix y el ágata soportan bien el contacto breve con el agua. Las piedras semi-porosas y porosas no, el lapislázuli, la howlita, la piedra de lava y la agalmatolita nunca deben sumergirse. La hematita es especialmente sensible: contiene hierro y la humedad prolongada la oxida. Si tu pulsera se moja, sécala inmediatamente con un paño suave.

Impacto y fricción

Las piedras blandas se astillan y rayan fácilmente. La agalmatolita (Mohs 2–3), la howlita y la piedra de lava son vulnerables incluso a impactos ligeros. Quítate las joyas antes de hacer ejercicio, cocinar, jardinería o cualquier actividad donde sea probable el contacto con superficies duras.

Luz solar y calor

El ojo de tigre puede perder color con exposición prolongada a la luz solar directa. Guarda todas las piezas en un lugar seco y oscuro, lejos de ventanas y fuentes de calor. El calor prolongado también degrada el cordón elástico usado en la mayoría de nuestras pulseras de piedra.

Cómo limpiar

Piedras duras - Ónix, Ágata, Ojo de Tigre

Usa un paño de microfibra o un cepillo de cerdas suaves con agua tibia y una gota de jabón suave sin perfume. Limpia suavemente la superficie y seca completamente de inmediato. Nunca dejes sumergido.

Piedras semi-duras - Hematita, Lapislázuli

Limpia con un paño suave ligeramente húmedo, nada más. Para hematita, seca inmediatamente tras cualquier contacto con humedad. Para lapislázuli, evita todos los jabones y productos de limpieza: un paño seco es suficiente para el mantenimiento regular.

Piedras porosas - Piedra de Lava, Howlite, Agalmatolite

Solo un paño suave y seco. Estas piedras absorben humedad y cualquier sustancia con la que entren en contacto. Después de cada uso, limpia con un paño seco antes de guardar. Nunca uses agua, jabón, limpiadores ultrasónicos ni ningún producto de limpieza.

Perlas

Limpia con un paño seco y suave después de cada uso. El sudor y los ácidos del contacto con la piel degradan la superficie gradualmente. Nunca uses agua, limpiadores o dispositivos ultrasónicos. Guarda en una bolsa de tela, separada de todas las demás piezas.

Con qué frecuencia

Después de cada uso Paño seco para todas las piedras. Innegociable para piedras porosas y perlas.
Semanalmente Paño de microfibra en piedras duras para mantener el brillo de la superficie.
Mensualmente Solo agua tibia y jabón suave para ónix, ágata y ojo de tigre.

Almacenamiento

Cómo guardas tus joyas importa tanto como cómo las usas. Piedras con diferentes niveles de dureza se rayarán al contacto.

  • Usa una caja de joyas con compartimentos acolchonados y separados. Agalmatolita y howlite son lo suficientemente blandas para rayarse con ónix o ágata si se guardan juntas.
  • Las perlas siempre van en una bolsa de tela, separadas de cualquier otra pieza.
  • Guarda en un lugar seco con temperatura estable. Evita baños y ventanas con exposición directa al sol.
  • Piedra de lava: guarda en una caja sellada si vives en un clima seco, la sequedad extrema puede causar grietas superficiales con el tiempo.

Si algo sale mal

La piedra se astilló o agrietó

Guarda cualquier fragmento y lleva la pieza a un joyero. No intentes arreglarla en casa. Piedras blandas como agalmatolita y howlita son más propensas a esto, algunas pueden ser pulidas de nuevo sin reemplazar la piedra por completo.

La superficie se ve opaca o descolorida

En piedras duras, el brillo suele volver con una limpieza suave. En piedras porosas, la decoloración por absorción de productos suele ser permanente, por eso la prevención es tan importante. Un gemólogo puede decirte si el daño es superficial o ha penetrado más en la piedra.

Referencia rápida

Químicos

Aplica perfumes y lociones antes de ponerte las joyas, siempre.

Agua

Las piedras duras soportan contacto breve. Piedras porosas y perlas, secar inmediatamente.

Limpieza

Paño seco después de cada uso. Solo jabón y agua para ónix, ágata y ojo de tigre.

Almacenamiento

Compartimentos separados. Las perlas siempre aisladas. Lejos del sol y el calor.

Piedra de Lava

Absorbe todo. Solo paño seco. Nunca uses ningún producto.

¿Listo para encontrar tu próxima piedra? Comprar Piedra Natural
Reseñas

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