Após comprarem na Dicci, uma das perguntas mais frequentes entre os nossos clientes é: “Como posso acompanhar a minha encomenda?”. É aqui, neste blog, que te iremos explicar tudo o que precisas de saber relativamente ao processo de pós compra, não te preocupes!
Depois de finalizares a tua encomenda no site da Dicci, irás receber automaticamente na tua caixa de correio eletrónica, um email de confirmação de encomenda, com os detalhes da mesma e todos os dados do teu pagamento. Depois disso, no dia útil a seguir, irás receber novamente, da nossa parte, um segundo e-mail, que te irá informar que a tua encomenda já está a caminho, como podes ver na seguinte imagem.
Vais ter acesso ao link da transportadora, que te irá dar atualizações relativas ao estado de entrega da tua encomenda. Relembramos-te que o tempo de duração das entregas das encomendas, varia consoante o sítio desde onde a encomendaste. Se optaste pelo método standard, e se a tua encomenda foi feita a partir de Portugal ou Espanha, o prazo de entrega é de 1 a 2 dias úteis. Relativamente às ilhas dos Açores e Madeira e os restantes países da Comunidade Europeia, o processamento poderá demorar cerca de 4 a 12 dias úteis. Para o resto do mundo, o prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis. Desde já, queremos avisar-te que se a entrega da tua encomenda estiver a demorar mais do que o previsto, aconselhamos-te a entrares em contacto com a nossa equipa através do email informativo: hello@dicci.eu .
Esperamos que continues a ter uma excelente experiência Dicci!