Pendente Llafranc
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Pendente Llafranc
Aço Inoxidável
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100 DIAS PARA TROCAR
Recolha disponível em Porto
Normalmente pronto em 24 horas
Um pendente sagrado em aço inoxidável dourado em forma de cruz. Se procuras um pendente para completar o teu colar, este pode ser o acessório que te está a faltar. Combina-o com um fio de aço inoxidável ou com um brinco argola e faz um upgrade ao teu estilo. Vê também outros acessórios em forma de cruz que temos para ti.
Material: Aço Inoxidável 316L.
Altura: 2.9 cm.
Entrada: 5mm.
Cor: Dourado.
100 dias para Trocar
Política de Devoluções e Trocas
Trocas e Devoluções
Última atualização: Abril 2026 · Em conformidade com a legislação da UE sobre direitos do consumidor
Nesta página
01Condições gerais#
De acordo com a legislação da UE sobre os direitos do consumidor, tens o direito de cancelar a tua compra no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de indicar um motivo.
Para seres elegível para uma devolução ou troca, os artigos devem:
- Estar novos e sem sinais de uso.
- Ser devolvidos na embalagem original e tal como foram recebidos.
- Ter um pedido submetido através do formulário online de Trocas e Devoluções da Dicci.
- Ser enviados sob responsabilidade do cliente.
- Para envios fora da Europa, recomendamos o uso de DDP (Delivery Duties Paid) para evitar atrasos ou taxas extra.
Artigos não aceites para devolução:
- Artigos usados ou danificados
- Artigos com a embalagem original danificada
- Artigos personalizados (ex: peças gravadas ou feitas por encomenda)
- Edições limitadas ou exclusivas (ex: peças numeradas ou coleções descontinuadas)
- Cartões oferta, embrulhos, brincos e roupa interior
02Como submeter um pedido#
- Acede ao formulário de Trocas e Devoluções no site da Dicci.
- Insere o número da tua encomenda e o teu e-mail/contacto.
- Seleciona o tipo de pedido (reembolso, troca ou crédito em loja).
- Receberás um e-mail com instruções detalhadas para o envio do artigo.
- Todo o envio é da tua responsabilidade. Podes usar qualquer transportadora, mas recomendamos envio com registo ou seguro para artigos acima de 20€.
03Opções de devolução#
| Método | Detalhes |
|---|---|
| Na loja (Porto) | Entrega a tua devolução diretamente na Dicci Store, Avenida da Boavista 641, 4100-127 Porto. Traz a confirmação da encomenda para um processo mais ágil. |
| Por correio | Submete o pedido através do formulário online e envia o artigo para a morada acima. Todos os custos de envio são da tua responsabilidade. A Dicci não se responsabiliza por artigos perdidos ou danificados durante o transporte. |
04Opções disponíveis#
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Reembolso pelo método de pagamento original | Valor devolvido para a fonte de pagamento original. |
| Reembolso por código de desconto | Emitido como um código para utilizares na tua próxima compra. |
| Reembolso em crédito de loja | Adicionado ao saldo da tua conta para futuras encomendas. |
| Troca de variante | O mesmo artigo numa cor ou tamanho diferente. |
| Troca por outro artigo | Qualquer outro produto disponível na loja. |
Todas as opções são processadas apenas após o teu pedido ser aprovado.
05Devoluções (reembolsos)#
| Detalhe | |
|---|---|
| Prazo para solicitar | 14 dias após a receção da encomenda |
| Método de reembolso | Através do método de pagamento original. Compras feitas com vouchers, códigos de desconto ou crédito de loja são reembolsadas pelo mesmo método. |
| Custos de envio | Não reembolsáveis |
| Tempo de processamento | 3–5 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o artigo |
06Reembolsos atrasados ou em falta#
Se ainda não recebeste o teu reembolso, por favor segue estes passos antes de nos contactares:
- Verifica novamente a tua conta bancária.
- Contacta a operadora do teu cartão de crédito, pode demorar alguns dias até que o reembolso apareça oficialmente.
- Contacta o teu banco, pois os tempos de processamento podem variar.
- Se já fizeste tudo isto e ainda não recebeste o reembolso, contacta-nos em {{ hello@dicci.eu }}.
07Trocas#
| Tipo | Descrição | Prazo |
|---|---|---|
| Troca de variante | Mesmo artigo, cor ou tamanho diferente | 30 dias após a receção da encomenda |
| Troca por outro artigo | Qualquer outro produto disponível na loja | |
| Crédito ou código de desconto | Equivalente ao valor do artigo |
08Ofertas#
| Situação | Como funciona |
|---|---|
| Oferta enviada diretamente para ti | Receberás crédito de loja pelo valor do artigo devolvido. Para processar o pedido, fornece o e-mail de quem comprou para verificação, essa pessoa não será contactada nem notificada. O crédito será enviado para o teu e-mail. |
| Oferta enviada para o comprador | O reembolso será efetuado ao comprador original. |
09Envio e responsabilidade#
- Os clientes são responsáveis por todos os custos de envio da devolução.
- Para artigos acima de 20€, recomendamos envio registado ou com seguro.
- A Dicci não se responsabiliza por artigos perdidos ou danificados no transporte.
- Para envios fora da Europa, recomendamos o uso de DDP (Delivery Duties Paid) para evitar taxas extra.
10Garantias#
Todos os produtos Dicci estão cobertos por uma garantia de fabricante de 3 anos contra defeitos de fabrico.
| Coberto | Não coberto |
|---|---|
| Defeitos de fabrico | Quebras ou danos causados por mau uso ou acidentes Perda do artigo Desgaste normal do uso |
Para ativar a garantia, envia-nos um e-mail para {{ hello@dicci.eu }} com os detalhes do produto e fotos. Iremos guiar-te no processo.
11FAQ#
Preciso de submeter um pedido antes de enviar o artigo?
Sim. Todas as trocas e devoluções devem ser solicitadas online primeiro. Artigos enviados sem um pedido aprovado podem ficar fora do prazo de elegibilidade.
Posso combinar artigos de encomendas diferentes num único envio?
Sim, desde que cada artigo tenha o seu próprio pedido aprovado.
Quanto tempo demora a processar um reembolso ou troca?
Normalmente 3 a 5 dias úteis após o artigo ser recebido e inspecionado.
Posso trocar uma encomenda online numa loja Dicci?
Sim, desde que o artigo cumpra todas as condições de troca e devolução.
—Precisas de ajuda?
Se a tua situação não estiver coberta por esta política ou se precisares de apoio adicional, contacta-nos diretamente.
WhatsApp (Apenas texto)
+1 (555) 876-8294
E-mail
Loja
Avenida da Boavista 641, Porto
Guia de Cuidados
Guia de Cuidados - Joalharia em Aço Inoxidável
O aço inoxidável 316L é mais do que um material — é a alma das peças Dicci. Escolhemos este aço de grau cirúrgico pela sua resistência excecional, criado para pessoas que vivem em movimento: do ginásio ao mar, do uso diário às aventuras de fim de semana, sem compromissos.
A Ciência da Durabilidade
O nosso aço inoxidável 316L é uma das ligas mais duradouras usadas em joalharia.
- Resistência Máxima: Altamente resistente à ferrugem, oxidação e descoloração.
- Hipoalergénico: Seguro para a maioria das peles sensíveis, evitando irritações e manchas.
- Resistente à Água: Preparado para enfrentar água salgada, cloro e humidade sem perder a integridade ou o brilho.
Peças com Banho de Ouro & Prata
Algumas peças Dicci incluem uma camada de banho de ouro ou prata sobre uma base de aço inoxidável 316L. Isto dá-te o aspeto luxuoso dos metais nobres com a durabilidade do aço.
O aço inoxidável dura para sempre, o banho não. Para manter a vibrância do acabamento:
- Evita Químicos: Perfumes, loções, protetor solar e produtos de limpeza são as principais causas de desgaste do banho.
- Fricção & Suor: Durante treinos intensos ou atividades com muito contacto, recomendamos usar peças de aço natural (sem banho) para preservar o acabamento.
- Arrumação: Guarda as peças separadas. O aço inoxidável é muito rígido e pode riscar outras joias, especialmente as com banho.
Nota para peças com banho de prata: Um ligeiro escurecimento ao longo do tempo é natural. Uma limpeza suave devolve facilmente o brilho.
Como Manter o Brilho Original
Cuidar das tuas peças Dicci é simples:
- Limpeza Diária: Limpa suavemente com um pano macio e seco de microfibra para remover marcas de dedos e polir a superfície.
- Limpeza Profunda: Lava com água morna e sabão neutro sempre que necessário.
- Secagem: O passo mais importante — seca bem a peça com um pano absorvente antes de guardar.
Importante Saber
- Resistente à Água: Peças de aço natural podem ser usadas no duche, mar e piscina. Para peças com banho, a exposição à água deve ser moderada para prolongar a duração do acabamento.
- Baixa Manutenção: O aço inoxidável 316L não precisa de polimento profissional, um pano macio é suficiente.
- Duradouro: Com cuidados mínimos, a tua joalharia Dicci mantém o aspeto de nova durante anos, resistindo ao tempo e às tendências.
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