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Devoluções
Podes devolver a tua encomenda no prazo de 14 dias após a receção. Após este período, infelizmente não poderemos oferecer reembolso. No entanto, podes ter direito a crédito em loja, sujeito a aprovação.

Condições de Devolução
Para que a devolução seja aceite, o artigo deve estar sem uso, com todas as etiquetas e películas protetoras, nas mesmas condições em que o recebeste e na embalagem original.
Por favor, certifica-te de que todas as informações de entrega estão corretas antes de finalizares a encomenda. Não nos responsabilizamos por moradas incorretas fornecidas no checkout.

Artigos adicionais não devolvíveis:
- Cartões-presente
- Embalagens e sacos de oferta
- Roupa interior
- Brincos

Comprovativo de Compra
É necessário um recibo ou comprovativo de compra para todas as devoluções.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que a tua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail a notificar que recebemos o artigo devolvido. Também te informaremos sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado no teu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado prazo.

Reembolsos em atraso ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeste o reembolso, por favor:
1- Verifica novamente a tua conta bancária.
2- Contacta o emissor do teu cartão de crédito – pode demorar alguns dias até o reembolso aparecer.
3- Contacta o teu banco – os prazos de processamento podem variar.

Se já fizeste tudo isto e ainda não recebeste o reembolso, entra em contacto connosco através do e-mail hello@dicci.eu

Trocas (se aplicável)
Se precisares de trocar um artigo, podes fazer o pedido em: https://dicci.eu/a/exchange-and-returns/

Artigos não elegíveis para devolução
Não aceitamos devoluções nem fazemos reembolsos de artigos descontinuados ou personalizados.

Ofertas
- Se o artigo foi assinalado como oferta no momento da compra e enviado diretamente para ti, receberás crédito em loja pelo valor do artigo devolvido.
- Assim que recebermos a devolução, enviaremos por e-mail um vale de oferta.
- Se o artigo não tiver sido assinalado como oferta ou tiver sido enviado ao comprador para te entregar mais tarde, o reembolso será emitido ao comprador original.

Envios
Para devolver o teu artigo, envia-o para: Avenida da Boavista 641, 4100-127 - Porto
- És responsável pelo pagamento dos custos de envio da devolução.
- Os custos de envio não são reembolsáveis.
- Se receberes um reembolso, o valor do envio de devolução será deduzido do total.

Para artigos de valor superior a 20 €, recomendamos o uso de um serviço de envio com rastreamento ou a contratação de um seguro de envio. Não nos responsabilizamos por artigos perdidos ou danificados durante o transporte da devolução.

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