Después de comprar en Dicci, una de las preguntas más frecuentes entre nuestros clientes es: "¿Cómo puedo rastrear mi pedido?". Aquí, en este blog, te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el proceso post-compra, ¡así que no te preocupes!
Una vez que hayas realizado tu pedido en el sitio web de Dicci, recibirás automáticamente en tu bandeja de entrada un correo electrónico de confirmación del pedido, con los detalles del pedido y todos tus datos de pago. Luego, unos minutos más tarde, recibirás un segundo correo electrónico nuestro informándote que tu pedido está en camino, como puedes ver en la siguiente imagen.
A partir de ese momento, podrás seguir tu pedido haciendo clic en el número de seguimiento, que aparece marcado en rojo en la foto de abajo. Después de eso, serás redirigido automáticamente a nuestro sitio web, ¡donde aparecerá toda la información que estabas buscando sobre tu pedido!
Es aquí donde tendrá acceso al enlace del transportista, donde podrá comprobar las actualizaciones sobre el estado de entrega de su pedido.
Tenga en cuenta que el plazo de entrega varía en función del lugar desde el que haya realizado el pedido. Si ha optado por el método estándar y su pedido se ha realizado desde Portugal o España, el plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables. Para las islas Azores y Madeira y el resto de la Comunidad Europea, la tramitación puede tardar entre 4 y 12 días laborables. Para el resto del mundo su pedido puede tardar entre 10 y 20 días laborables. También nos gustaría advertirte de antemano que si la entrega de tu pedido está tardando más de lo esperado, te aconsejamos que contactes con nuestro equipo por correo electrónico a hello@dicci.eu .
¡Esperamos que sigas teniendo una gran experiencia Dicci!