Colar Benny
40cm
€45,00
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Colar Benny
Pedras Naturais
€45,00
100 DIAS PARA TROCAR
Recolha disponível em Porto
Normalmente pronto em 24 horas
Benny é uma pessoa que não é local. Às vezes, sentes-te como um não-local na tua cidade? Esta peça intemporal é a corrente perfeita para ti. Uma peça icónica para o teu estilo. Podes usá-la sozinha ou combiná-la com outros colares.
Material: Pedras naturais de hematite, olho de tigre, turquesa e fecho de aço inoxidável 316L.
Largura: 0,6 cm
Peso: ≅ 13,26g
Cores: Castanho, turquesa e prateado.
Feito à mão em Portugal.
100 dias para Trocar
Política de Devoluções e Trocas
Trocas e Devoluções
Última atualização: Abril 2026 · Em conformidade com a legislação da UE sobre direitos do consumidor
Nesta página
01Condições gerais#
De acordo com a legislação da UE sobre os direitos do consumidor, tens o direito de cancelar a tua compra no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de indicar um motivo.
Para seres elegível para uma devolução ou troca, os artigos devem:
- Estar novos e sem sinais de uso.
- Ser devolvidos na embalagem original e tal como foram recebidos.
- Ter um pedido submetido através do formulário online de Trocas e Devoluções da Dicci.
- Ser enviados sob responsabilidade do cliente.
- Para envios fora da Europa, recomendamos o uso de DDP (Delivery Duties Paid) para evitar atrasos ou taxas extra.
Artigos não aceites para devolução:
- Artigos usados ou danificados
- Artigos com a embalagem original danificada
- Artigos personalizados (ex: peças gravadas ou feitas por encomenda)
- Edições limitadas ou exclusivas (ex: peças numeradas ou coleções descontinuadas)
- Cartões oferta, embrulhos, brincos e roupa interior
02Como submeter um pedido#
- Acede ao formulário de Trocas e Devoluções no site da Dicci.
- Insere o número da tua encomenda e o teu e-mail/contacto.
- Seleciona o tipo de pedido (reembolso, troca ou crédito em loja).
- Receberás um e-mail com instruções detalhadas para o envio do artigo.
- Todo o envio é da tua responsabilidade. Podes usar qualquer transportadora, mas recomendamos envio com registo ou seguro para artigos acima de 20€.
03Opções de devolução#
| Método | Detalhes |
|---|---|
| Na loja (Porto) | Entrega a tua devolução diretamente na Dicci Store, Avenida da Boavista 641, 4100-127 Porto. Traz a confirmação da encomenda para um processo mais ágil. |
| Por correio | Submete o pedido através do formulário online e envia o artigo para a morada acima. Todos os custos de envio são da tua responsabilidade. A Dicci não se responsabiliza por artigos perdidos ou danificados durante o transporte. |
04Opções disponíveis#
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Reembolso pelo método de pagamento original | Valor devolvido para a fonte de pagamento original. |
| Reembolso por código de desconto | Emitido como um código para utilizares na tua próxima compra. |
| Reembolso em crédito de loja | Adicionado ao saldo da tua conta para futuras encomendas. |
| Troca de variante | O mesmo artigo numa cor ou tamanho diferente. |
| Troca por outro artigo | Qualquer outro produto disponível na loja. |
Todas as opções são processadas apenas após o teu pedido ser aprovado.
05Devoluções (reembolsos)#
| Detalhe | |
|---|---|
| Prazo para solicitar | 14 dias após a receção da encomenda |
| Método de reembolso | Através do método de pagamento original. Compras feitas com vouchers, códigos de desconto ou crédito de loja são reembolsadas pelo mesmo método. |
| Custos de envio | Não reembolsáveis |
| Tempo de processamento | 3–5 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o artigo |
06Reembolsos atrasados ou em falta#
Se ainda não recebeste o teu reembolso, por favor segue estes passos antes de nos contactares:
- Verifica novamente a tua conta bancária.
- Contacta a operadora do teu cartão de crédito, pode demorar alguns dias até que o reembolso apareça oficialmente.
- Contacta o teu banco, pois os tempos de processamento podem variar.
- Se já fizeste tudo isto e ainda não recebeste o reembolso, contacta-nos em {{ hello@dicci.eu }}.
07Trocas#
| Tipo | Descrição | Prazo |
|---|---|---|
| Troca de variante | Mesmo artigo, cor ou tamanho diferente | 30 dias após a receção da encomenda |
| Troca por outro artigo | Qualquer outro produto disponível na loja | |
| Crédito ou código de desconto | Equivalente ao valor do artigo |
08Ofertas#
| Situação | Como funciona |
|---|---|
| Oferta enviada diretamente para ti | Receberás crédito de loja pelo valor do artigo devolvido. Para processar o pedido, fornece o e-mail de quem comprou para verificação, essa pessoa não será contactada nem notificada. O crédito será enviado para o teu e-mail. |
| Oferta enviada para o comprador | O reembolso será efetuado ao comprador original. |
09Envio e responsabilidade#
- Os clientes são responsáveis por todos os custos de envio da devolução.
- Para artigos acima de 20€, recomendamos envio registado ou com seguro.
- A Dicci não se responsabiliza por artigos perdidos ou danificados no transporte.
- Para envios fora da Europa, recomendamos o uso de DDP (Delivery Duties Paid) para evitar taxas extra.
10Garantias#
Todos os produtos Dicci estão cobertos por uma garantia de fabricante de 3 anos contra defeitos de fabrico.
| Coberto | Não coberto |
|---|---|
| Defeitos de fabrico | Quebras ou danos causados por mau uso ou acidentes Perda do artigo Desgaste normal do uso |
Para ativar a garantia, envia-nos um e-mail para {{ hello@dicci.eu }} com os detalhes do produto e fotos. Iremos guiar-te no processo.
11FAQ#
Preciso de submeter um pedido antes de enviar o artigo?
Sim. Todas as trocas e devoluções devem ser solicitadas online primeiro. Artigos enviados sem um pedido aprovado podem ficar fora do prazo de elegibilidade.
Posso combinar artigos de encomendas diferentes num único envio?
Sim, desde que cada artigo tenha o seu próprio pedido aprovado.
Quanto tempo demora a processar um reembolso ou troca?
Normalmente 3 a 5 dias úteis após o artigo ser recebido e inspecionado.
Posso trocar uma encomenda online numa loja Dicci?
Sim, desde que o artigo cumpra todas as condições de troca e devolução.
—Precisas de ajuda?
Se a tua situação não estiver coberta por esta política ou se precisares de apoio adicional, contacta-nos diretamente.
WhatsApp (Apenas texto)
+1 (555) 876-8294
E-mail
Loja
Avenida da Boavista 641, Porto
Guia de Cuidados
Guia de Cuidados - Joalharia de Pedras Naturais
Na Dicci, selecionamos cuidadosamente pedras naturais de alta qualidade para garantir que as tuas joias durem uma vida inteira. Com os devidos cuidados, as tuas peças com pedras preciosas podem manter a sua beleza e brilho durante anos.
Cada pedra tem propriedades físicas únicas, pelo que os métodos de cuidado podem variar. Algumas técnicas de limpeza adequadas para uma pedra podem danificar outra. Segue estas diretrizes gerais para manter as tuas joias de pedra natural em ótimo estado.
Por que é importante cuidar corretamente
As pedras naturais são duráveis, mas podem ser sensíveis a produtos químicos, água, fricção e impactos. Compreender as necessidades das tuas pedras específicas ajuda a prevenir:
Lascar ou rachar
Desbotamento ou perda de brilho das cores
Danos a pedras preciosas porosas ou macias, como pérolas ou turquesa
Dicas gerais para cuidar de joias com pedras preciosas
Evita impactos e fricção – Retira as tuas joias durante exercício, jardinagem, cozinha ou qualquer atividade que possa danificar as pedras.
Limita a exposição à água – A água pode enfraquecer os materiais de fixação e alterar pedras porosas. Seca sempre as joias imediatamente após o contacto.
Evita produtos químicos – Perfumes, loções e produtos de limpeza podem danificar pedras preciosas macias. Aplica primeiro e deixa secar antes de usares as tuas joias.
Limpeza suave – Usa um pano sem fiapos ou uma escova de cerdas macias com água morna e sabão para a maioria das pedras. Pedras porosas como pérolas ou turquesa devem ser apenas limpas suavemente com um pano húmido.
Não use limpadores ultrassónicos – Evita, a menos que um gemologista qualificado o recomende.
Cuidados com pérolas e pedras porosas
Pérolas e turquesa são particularmente sensíveis à água e a produtos químicos.
Guarda as pérolas separadamente das outras joias para evitar riscos.
Limpa com um pano macio e húmido após usares para manter o brilho.
Armazenamento e proteção
Nunca coloques joias com pedras preciosas de forma desordenada em gavetas, isso pode causar riscos, lascas ou fracturas.
Guarda numa caixa de joias acolchoada com compartimentos separados.
Aperta as correntes ajustáveis antes de guardar para evitar embaraços.
Bom saber
A durabilidade das pedras preciosas varia – Verifica sempre as recomendações de cuidado para a tua pedra específica.
Baixa manutenção – A limpeza suave regular mantém as pedras brilhantes e vibrantes.
Seguras com água – Evita exposição prolongada, especialmente para pedras porosas.
Evite produtos químicos – Perfumes, loções e agentes de limpeza podem prejudicar pedras preciosas macias.
Manuseie joias ajustáveis com cuidado – Dobramentos repetidos podem causar desgaste ou quebra.
Por que escolhemos pedras naturais
Na Dicci, as nossas joias com pedras naturais combinam beleza, durabilidade e elegância. Cada peça é feita para durar, mantendo o seu brilho e cor com os cuidados adequados. Com um pouco de atenção, as tuas joias com pedras preciosas podem tornar-se um tesouro para toda a vida.
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