Colar Capri

Devoluções
Podes devolver a tua encomenda no prazo de 14 dias após a receção. Após este período, infelizmente não poderemos oferecer reembolso. No entanto, podes ter direito a crédito em loja, sujeito a aprovação.

Condições de Devolução
Para que a devolução seja aceite, o artigo deve estar sem uso, com todas as etiquetas e películas protetoras, nas mesmas condições em que o recebeste e na embalagem original.
Por favor, certifica-te de que todas as informações de entrega estão corretas antes de finalizares a encomenda. Não nos responsabilizamos por moradas incorretas fornecidas no checkout.

Artigos adicionais não devolvíveis:
- Cartões-presente
- Embalagens e sacos de oferta
- Roupa interior
- Brincos

Comprovativo de Compra
É necessário um recibo ou comprovativo de compra para todas as devoluções.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que a tua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail a notificar que recebemos o artigo devolvido. Também te informaremos sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado no teu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado prazo.

Reembolsos em atraso ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeste o reembolso, por favor:
1- Verifica novamente a tua conta bancária.
2- Contacta o emissor do teu cartão de crédito – pode demorar alguns dias até o reembolso aparecer.
3- Contacta o teu banco – os prazos de processamento podem variar.

Se já fizeste tudo isto e ainda não recebeste o reembolso, entra em contacto connosco através do e-mail hello@dicci.eu

Trocas (se aplicável)
Se precisares de trocar um artigo, podes fazer o pedido em: https://dicci.eu/a/exchange-and-returns/

Artigos não elegíveis para devolução
Não aceitamos devoluções nem fazemos reembolsos de artigos descontinuados ou personalizados.

Ofertas
- Se o artigo foi assinalado como oferta no momento da compra e enviado diretamente para ti, receberás crédito em loja pelo valor do artigo devolvido.
- Assim que recebermos a devolução, enviaremos por e-mail um vale de oferta.
- Se o artigo não tiver sido assinalado como oferta ou tiver sido enviado ao comprador para te entregar mais tarde, o reembolso será emitido ao comprador original.

Envios
Para devolver o teu artigo, envia-o para: Avenida da Boavista 641, 4100-127 - Porto
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- Os custos de envio não são reembolsáveis.
- Se receberes um reembolso, o valor do envio de devolução será deduzido do total.

Para artigos de valor superior a 20 €, recomendamos o uso de um serviço de envio com rastreamento ou a contratação de um seguro de envio. Não nos responsabilizamos por artigos perdidos ou danificados durante o transporte da devolução.

Primeiro deves saber que seleccionamos cuidadosamente as nossas pedras para assegurar que a tua jóia dure uma longa vida. No entanto, se tiveres cuidado, elas podem realmente durar para sempre.

Ao cuidar de pedras coloridas, é importante estares ciente de quais as pedras preciosas que tens. As pedras podem variar muito em termos de propriedades físicas, o que significa que o que é recomendado para uma pedra pode não ser recomendado para outra. De facto, alguns métodos de cuidado podem mesmo causar danos se utilizados para a pedra errada.

Para cuidares das tuas jóias de pedras independentemente do tipo de pedras, aqui estão alguns cuidados gerais que pode seguir:

• Tira as tuas jóias durante qualquer actividade que possa causar danos, tais como exercício, jardinagem, natação e culinária.
• Evita expor as tuas jóias a perfumes, loções e produtos de limpeza, uma vez que estas substâncias podem danificar pedras preciosas orgânicas macias como pérolas.
• Limpar suavemente jóias de pedra coloridas com um pano sem pêlos ou escova de dentes de cerdas macias, juntamente com uma solução de água morna com sabão. Em seguida, secar suavemente com um pano sem fiapos. Para limpar pedras porosas tais como pérolas e turquesa, utilizar apenas um pano macio húmido - evitar a utilização de detergentes e líquidos.
• Não utilizar um produto de limpeza ultra-sónico em jóias de pedra coloridas, a menos que recomendado por um gemólogo qualificado.
• Nunca coloques as tuas jóias numa gaveta ao acaso, pois isto pode causar arranhões, lascas e fracturas nas pedras preciosas. É melhor guardar as pedras preciosas numa caixa de jóias almofadada que ofereça protecção adequada.
• Armazenar pérolas separadamente de outras peças de joalharia para evitar arranhões acidentais.