Dopo aver acquistato da Dicci, una delle domande più frequenti tra i nostri clienti è: "Come posso tracciare il mio ordine?". Qui, in questo blog, spiegheremo tutto ciò che devi sapere sul processo post-acquisto, quindi non preoccuparti!
Una volta effettuato l'ordine sul sito Dicci, riceverai automaticamente un'email di conferma ordine nella tua casella di posta, con i dettagli dell'ordine e tutte le informazioni sul pagamento. Il giorno lavorativo successivo, riceverai una seconda email da parte nostra che ti informerà che il tuo ordine è in viaggio, come puoi vedere nell'immagine seguente.
Potrai quindi seguire il tuo ordine cliccando sul numero di tracciamento, cerchiato in rosso nella foto qui sotto. Successivamente, verrai automaticamente reindirizzato al nostro sito web, dove appariranno tutte le informazioni che cercavi sul tuo ordine!
Qui avrai accesso al link del corriere, dove potrai controllare gli aggiornamenti sullo stato di consegna del tuo ordine.
Si prega di notare che i tempi di consegna variano a seconda del luogo da cui hai effettuato l'ordine. Se hai scelto il metodo standard e il tuo ordine è stato effettuato dal Portogallo o dalla Spagna, il tempo di consegna è di 1-2 giorni lavorativi. Per le isole Azzorre e Madeira e il resto della Comunità Europea, l'elaborazione può richiedere da 4 a 12 giorni lavorativi. Per il resto del mondo, il tuo ordine può richiedere da 10 a 20 giorni lavorativi. Vorremmo inoltre avvisarti in anticipo che, se la consegna del tuo ordine sta impiegando più tempo del previsto, ti consigliamo di contattare il nostro team via email all'indirizzo hello@dicci.eu.
Speriamo che tu continui a vivere una fantastica esperienza Dicci!
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