Dopo aver acquistato da Dicci, una delle domande più frequenti tra i nostri clienti è: "Come posso monitorare il mio ordine?". Qui, su questo blog, ti spiegheremo tutto quello che devi sapere sul processo post-acquisto, quindi non preoccuparti!
Una volta effettuato l'ordine sul sito Dicci, riceverai automaticamente nella tua casella di posta un'e-mail di conferma dell'ordine, con i dettagli dell'ordine e tutti i dettagli per il pagamento. Quindi, il giorno lavorativo seguente, riceverai una seconda email da parte nostra che ti informa che il tuo ordine è in viaggio, come puoi vedere nell'immagine seguente.
Potrai quindi accedere al tuo ordine da questa email facendo clic sul numero di tracciamento, che è cerchiato in rosso nella foto qui sotto. Successivamente verrai reindirizzato automaticamente al nostro sito web, dove appariranno tutte le informazioni che stavi cercando sul tuo ordine!
Qui avrete accesso al link del corriere, dove potrete controllare gli aggiornamenti sullo stato di consegna del vostro ordine.
Si noti che i tempi di consegna variano a seconda della provenienza dell'ordine. Se avete scelto il metodo standard e l'ordine è stato effettuato dal Portogallo o dalla Spagna, i tempi di consegna variano da 1 a 2 giorni lavorativi. Per le isole Azzorre e Madeira e il resto della Comunità Europea, l'elaborazione può richiedere da 4 a 12 giorni lavorativi. Per il resto del mondo, l'ordine può richiedere da 10 a 20 giorni lavorativi. Desideriamo inoltre avvisarti in anticipo che se la consegna del tuo ordine impiega più tempo del previsto, ti consigliamo di contattare il nostro team via email all'indirizzo hello@dicci.eu .
Ci auguriamo che continuerai ad avere una fantastica esperienza Dicci!