Collana d'Oro Caprera

Se il tuo acquisto non ha soddisfatto completamente le tue aspettative, offriamo diverse opzioni di reso e cambio. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie, inclusi termini, condizioni, procedure, responsabilità e contatti.

IN QUESTO ARTICOLO

1. Condizioni Generali
2. Come inviare una richiesta
3. Opzioni di reso
4. Opzioni Disponibili
5. Resi (Rimborsi)
6. Rimborsi in ritardo o mancanti
7. Scambi
8. Regali
9. Spedizione & responsabilità
10. Garanzie
11. Domande Frequenti
12. Contattaci

1. Condizioni generali

Per essere idonei a un reso o cambio, gli articoli devono:

• Devono essere nuovi e inutilizzati.
• Devono essere restituiti nella confezione originale e come ricevuti.
• Invia una richiesta tramite il modulo online Resi & Cambi Dicci.
• Devono essere spediti a carico del cliente.
• Per spedizioni fuori dall'Europa, consigliamo di usare DDP (Delivery Duties Paid) per evitare ritardi o costi aggiuntivi.

Articoli non restituibili:

• Articoli usati o danneggiati
• Articoli con imballaggio originale danneggiato
• Articoli personalizzati o in edizione limitata/esclusiva
• Carte regalo, confezioni regalo e biancheria intima

2. Come inviare una richiesta

• Accedi al modulo Resi & Cambi sul sito Dicci. 
• Inserisci il numero dell'ordine e email/contatto
• Seleziona il tipo di richiesta (rimborso, cambio, credito in negozio)
• Riceverai un'email con istruzioni dettagliate per inviare il tuo articolo
• Tutte le spedizioni sono a carico del cliente. Puoi usare qualsiasi corriere preferisci, ma consigliamo spedizioni tracciate o assicurate per articoli oltre i 20€.

3. Opzioni di reso

Reso in negozio (Porto)

Consegna il reso immediatamente a:
Negozio Dicci - Avenida da Boavista 641, 4100-127 Porto, Portogallo

Porta la conferma dell'ordine per un processo più semplice.

Reso tramite posta

• Invia la tua richiesta tramite il modulo online.
• Spedisci l'articolo all'indirizzo sopra indicato.
• Tutte le spedizioni sono a carico del cliente. Consigliamo spedizioni tracciate o assicurate per articoli oltre i 20€.
• Dicci non è responsabile per articoli persi o danneggiati durante il trasporto.

4. Opzioni disponibili

• Rimborso sul metodo di pagamento originale
• Rimborso tramite codice sconto
• Rimborso come credito in negozio
• Cambio variante (stesso articolo, colore o taglia diversa)
• Cambio con un altro articolo
• Tutte le opzioni vengono elaborate solo dopo l'approvazione della tua richiesta.

5. Resi (Rimborsi)

• Hai 15 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine per richiedere un rimborso.
• I rimborsi sono emessi con lo stesso metodo di pagamento originale, eccetto per acquisti effettuati con voucher, codici sconto o credito in negozio, che vengono rimborsati con lo stesso metodo utilizzato
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
• Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, i rimborsi vengono elaborati (3–5 giorni lavorativi)

6. Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, per favore:

• Controlla di nuovo il tuo conto bancario
• Contatta il tuo fornitore di carta di credito, potrebbero volerci alcuni giorni prima che il rimborso appaia
• Contatta la tua banca, i tempi di elaborazione possono variare
• Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a hello@dicci.eu

7. Cambi

• Hai 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per cambiare i tuoi articoli.
• Tipi di cambi:
  • Cambio variante: stesso articolo, colore o taglia diversa
  • Cambio con un altro articolo: qualsiasi altro prodotto disponibile nel negozio
  • Credito in negozio o codice sconto equivalente al valore dell'articolo

8. Regali

• Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un credito in negozio per il valore dell'articolo restituito
• Se l'articolo è stato spedito all'acquirente per essere consegnato a te in seguito, il rimborso sarà emesso al compratore originale.

9. Spedizioni e responsabilità

• I clienti sono responsabili di tutti i costi di spedizione per il reso
• Per articoli oltre i 20€, consigliamo spedizioni tracciate o assicurate
• Dicci non è responsabile per articoli persi o danneggiati durante il trasporto
• Per spedizioni fuori dall'Europa, consigliamo di usare DDP (Delivery Duties Paid) per evitare ritardi o costi extra.

10. Garanzie

Tutti i prodotti Dicci sono coperti da una garanzia del produttore di 2 anni contro difetti di fabbricazione.

Questa garanzia non copre:

• Rottura o danni causati da uso improprio o incidenti
• Perdita dell'articolo
• Usura normale

Per fare una richiesta di garanzia, inviaci una email (hello@dicci.eu) con i dettagli del prodotto e le foto. Ti guideremo nel processo.

11. Domande frequenti

• Devo inviare una richiesta prima di spedire l'articolo?
  Sì. Tutti i resi/cambi devono essere richiesti online. Gli articoli non registrati dovranno essere richiesti e i tempi potrebbero essere scaduti.
• Posso combinare articoli di ordini diversi in una sola spedizione?
  Sì, purché ogni articolo abbia una richiesta approvata.
• Quanto tempo ci vuole per elaborare un rimborso o un cambio?
  Di solito 3–5 giorni lavorativi dopo che l'articolo è stato ricevuto.
• Posso cambiare un ordine online in un negozio Dicci?
  Sì, purché l'articolo rispetti tutte le condizioni di reso/cambio.

CONTATTACI

Per qualsiasi domanda o assistenza:
📩 hello@dicci.eu
📍 Dicci Store - Avenida da Boavista 641, Porto, Portogallo

L'acciaio inossidabile 316L è uno dei materiali più resistenti usati nei gioielli. È altamente resistente a ruggine, ossidazione e scolorimento, rendendolo perfetto per l'uso quotidiano. I pezzi Dicci in acciaio inossidabile 316L sono progettati per resistere alla vita di tutti i giorni, sia in spiaggia, in piscina o durante le tue attività di routine, mantenendo la loro lucentezza e colore.

A differenza di metalli più delicati, l'acciaio inossidabile richiede una manutenzione minima, ma alcune semplici abitudini aiuteranno i tuoi gioielli a mantenersi al meglio per anni.

Come prendersi cura dei gioielli in acciaio inossidabile

Per mantenere i tuoi pezzi:

• Puliscili occasionalmente con un panno morbido per rimuovere impronte e segni minori.

• Per una pulizia più profonda, usa acqua tiepida e sapone delicato, quindi asciuga con cura.

• Conserva i tuoi gioielli separatamente per evitare graffi da altri pezzi.

• Evitare il contatto prolungato con sostanze chimiche aggressive, come i prodotti per la pulizia.

Con questi semplici passaggi, i tuoi gioielli in acciaio inossidabile manterranno la loro bellezza per molti anni.

Gioielli in acciaio inossidabile con placcatura in oro

Alcuni pezzi Dicci combinano l'acciaio inossidabile con uno strato di placcatura in oro. Questo dona il calore dell'oro mantenendo la durabilità dell'acciaio.

La placcatura in oro è progettata per durare, ma può attenuarsi gradualmente nel tempo a seconda dell'uso e dell'esposizione a sfregamenti, profumi o cosmetici. Per prolungare la vita della finitura in oro:

• Evitare il contatto diretto con profumi, creme e prodotti per la pulizia.

• Rimuovere il pezzo prima di attività fisiche intense o di nuotare in piscine con cloro.

• Conservare in un luogo asciutto quando non in uso.

Con la giusta cura, i gioielli in acciaio inossidabile placcati in oro possono mantenere il loro aspetto per molti anni.

Buono a sapersi

• Resistente all'acqua – I gioielli in acciaio inossidabile possono essere indossati in acqua, anche in spiaggia o in piscina.

• Altamente resistente – Resistente a ruggine, ossidazione e scolorimento.

• Bassa manutenzione – Un panno morbido è solitamente sufficiente per ridare lucentezza.

• Placcatura in oro – Si attenua gradualmente nel tempo a seconda dell'esposizione, ma con cura durerà per anni.

Perché usiamo l'acciaio inossidabile

Da Dicci, scegliamo l'acciaio inossidabile per la sua durabilità, comfort e stile senza tempo. I nostri pezzi sono progettati per essere indossati ogni giorno, mantenendo il loro aspetto con una manutenzione minima e donandoti fiducia ed eleganza.